Politique d’expédition

TRANSPORT ET LIVRAISON

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Bien que nous vision à vous fournir une estimation précise des délais et des cours d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

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Nous proposons sur notre site internet la livraison par la poste, par points relais dans toute la France.

Concernant les envois avec la poste, pour les lettres suivies et les colissimo, en cas de perte ou de vol de colis, veuillez suivre la procédure suivante :

• Ouvrir une réclamation à la poste
• Nous envoyer un mail à l’adresse suivante : ddcreas@hotmail.com accompagné du numéro de réclamation de la poste ainsi que d’une attestation manuscrite de non réception du colis

Concernant les envois via mondial relay :

Lorsque le colis n'a pas été retiré à temps dans le point relais sélectionné, celui ci est renvoyé à son expéditeur.

Les nouveaux frais d'envois seront exclusivement à la charge de l'acheteur.